Si des problèmes techniques surviennent sur le site internet ou dans les jeux (par exemple une erreur de représentation graphique, un panneau de commandes qui ne fonctionne pas, des jeux ou des parties du site non accessibles), nous te recommandons de toujours commencer par supprimer les cookies et vider le cache de ton navigateur internet. La plupart des problèmes peuvent être réglés en suivant cette méthode.
Dans le cas où tu utilises un autre navigateur, nous te recommandons d’installer Google Chrome ou Mozilla Firefox car nos jeux sont optimisés pour ces deux navigateurs.
Si le problème subsiste malgré tout, notre équipe d’assistance sera ravie de t’aider à tout moment.
Merci de décrire, de la manière la plus précise et la plus détaillée possible, le type de difficulté survenu ; et de joindre à ton e-mail, si possible, une capture d’écran sur laquelle le problème est bien visible. De cette manière, nous pourrons mieux juger de la situation et nous pourrons te venir en aide plus rapidement.
Si des problèmes techniques surviennent sur le site internet ou dans les jeux (par exemple une erreur de représentation graphique, un panneau de commandes qui ne fonctionne pas, des jeux ou des parties du site non accessibles), nous te recommandons de toujours commencer par supprimer les cookies et vider le cache de ton navigateur internet. La plupart des problèmes peuvent être réglés en suivant cette méthode.
Dans le cas où tu utilises un autre navigateur, nous te recommandons d’installer Google Chrome ou Mozilla Firefox car nos jeux sont optimisés pour ces deux navigateurs.
Si le problème subsiste malgré tout, notre équipe d’assistance sera ravie de t’aider à tout moment.
Merci de décrire, de la manière la plus précise et la plus détaillée possible, le type de difficulté survenu ; et de joindre à ton e-mail, si possible, une capture d’écran sur laquelle le problème est bien visible. De cette manière, nous pourrons mieux juger de la situation et nous pourrons te venir en aide plus rapidement.