Si tu as du mal à encaisser un bonus reçu dans une newsletter :
– Assure-toi que tu t’es déjà connecté/e à ton compte joueur avant de cliquer sur le bouton contenu dans l’e-mail de la newsletter.
– À partir de l’e-mail, essaie de copier directement le lien du bonus puis de l’insérer manuellement dans ton navigateur.
– Tu peux aussi contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected]. Pense à décrire le plus exactement possible de quel bonus il s’agit et quand tu l’as obtenu. Si possible, transmets-nous l’e-mail correspondant de la newsletter. Si tu obtiens un message d’erreur, merci de nous en envoyer une capture d’écran.
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