Pérdida de conexión en las recreativas

Las tragaperras son, por ejemplo, Book of Ra™ deluxe o Lucky Lady’s Charm™ deluxe.

Si la caída del juego se produce en tu ordenador, se cierra la ventana del juego o se produce una pérdida de conexión, pero la ronda actual aún no ha terminado (por ejemplo, porque aún hay tiradas gratuitas, juegos especiales o similares abiertos o el premio aún no se ha transferido a tu saldo), el juego continúa en nuestro servidor hasta que la tirada finalice o hasta que todas las tiradas gratuitas o juegos especiales hayan finalizado.

Si la caída se produce en nuestro servidor, transferimos el posible premio en el momento del fallo a tu saldo de cuenta, como compensación voluntaria por nuestra parte. Esta transferencia se lleva a cabo dentro de las dos horas posteriores a la caída del servidor.
De esta forma, tus posibles ganancias o pérdidas se calculan siempre correctamente, incluso aunque se produzca alguna vez un acontecimiento imprevisto.

Pérdida de conexión en juegos monojugador

Los juegos monojugador son, por ejemplo, American Poker II o Blackjack.

Para que una partida se valore como ganada, tiene que haber sido ganada de acuerdo con las reglas del juego en cuestión.

Si pierdes la conexión con el servidor, tienes la posibilidad de reengancharte a la partida en curso dentro del tiempo de juego. Mientras tanto, el reloj continúa avanzando en el juego. Si el tiempo de juego ha finalizado y no has conseguido volver a la partida, se valora tu última puntuación transmitida.

¿Qué es el póquer?
Problemas técnicos (página web y juegos)